a. Thời hạn và giới hạn vị trí giao hàng
Hiện nay, YIBO hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách hàng trong khoảng 15 – 22 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng tùy vào địa chỉ nhận hàng mà quý khách hàng đã cung cấp. Đối với khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh, khách hàng sẽ nhận được đơn hàng trong vòng 15 đến 17 ngày sau khi đơn đặt hàng được xác nhận. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, từ 17 đến 22 ngày sau khi đơn đặt hàng được xác nhận. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên https://www.yiboshop.com/ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của https://www.yiboshop.com/ tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho https://www.yiboshop.com/ chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
Trong trường hợp giao hàng hoặc nhận biên lai trễ, vui lòng thông báo cho bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại 0333664089 hoặc Email: hoadonyibo@gmail.com để được hỗ trợ.
b. Phí vận chuyển
https://www.yiboshop.com/ miễn phí giao hàng cho toàn bộ đơn đặt hàng trên toàn quốc.
Khách hàng khi nhận được hàng hóa từ https://www.yiboshop.com/ nếu gặp phải các vấn đề do quá trình vận chuyển thì https://www.yiboshop.com/ sẽ có trách nhiệm xử lý yêu cầu của khách hàng theo chính sách đổi trả.